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  • 南方家居新零售模式下家具零售创新路径
  • 本站编辑:ag8亚游集团家具发布日期:2019-01-10 17:05 浏览次数:

  线上线下渠道融合渗透新零售模式,零售创新升级,由分散独立竞争向融合协同发展业态转变,但受到政策与技术因素的影响,因此需要在实践中加强线上线下技术创新,逐步完善基础设施建设,扩大应用范围,减少应用成本及线上线下搭建与改造成本,融合现代大数据、云计算及相关技术,分析消费者与商户数据模型,突破传统家具零售配送瓶颈,扩大线上与实体零售市场格局,为现代零售资本市场留下广阔空间。在新零售时代,南方家居采取全渠道战略打通线上与线下链接点,满足消费者无缝购买家具体验需求,发挥线上与线下渠道协同效应,为消费者提供新零售创造的价值。南方家居通过28年的品牌积淀,深度对消费者的购买家具行为、消费心理及消费行为做出准确判断,研究消费者消费路径,打通零售渠道,利用线上大数据分析消费者购买家具偏好及渠道分布特征,满足消费者线上线下娱乐与购物社交融合需求,为消费者提供便捷与安全可靠的消费服务。南方家居突破新零售边界,通过线上渠道引入线下渠道进行科学优化,对传统家具企业存在的弊端进行线上线下系统重构,实现低成本、便捷化及产品优化测试目标,便于提升线上与线下购买家具环境舒适度、消费者购买凝聚力及自身竞争力。

  新零售时代下,在产品质量有保证的情况下,新零售服务体验化与场景化极其重要。重构服务体系,创造线上与线下消费场景,与消费者近距离服务,开设实体门店体验,实现新零售服务创新。首先,南方家居新零售突破零售边界,改革创新,作为一种场景化零售,不仅需要让消费者在销售产品中学习到新知识,还能充分体验到使用产品的乐趣,这种体验融合诸多元素,可以是商品自身的体验,也可以是商品附加价值所带来的新体验,只要能满足消费者的合理真实需要即可,无论是虚拟购物场所还是娱乐天地,实体门店还是生活迷宫,购物的场景化与体验化让消费市场妙趣横生,打造新零售卖场+ 消费体验化与场景化新零售模式。其次,南方家居新零售服务更加贴近消费者生活,如在南方家居现有传统经销商渠道融合线上零售,与南方家居建立联系或者线上服务,提高消费者忠诚度。消费者线下门店体验,贴近消费者生活,感知商品质量,能够快速获得客户认可,拓展客源,成为南方家居零售业态新引擎。新零售时代的到来,大数据、云计算、智能技术的兴起,大多数消费者持有智能手机而且随身携带,那么消费者可以利用手机客户端查看商品,通过到南方家居新零售门店初步体验后,可直接在线下单,www.99fwd.com,便于操作与购买,节省了购买时间与成本。当然消费者在空闲时间也可参与南方家居线上线下活动,南方家居可进行门店主题化潮流设置,凸显自身风格,让消费者在消费过程中享受购物场景体验。

  南方家居深知,新零售模式下,消费者消费方式发生改变,急需重构新型供应链数字化系统,根据新零售供应链“即时响应、快时尚化、定制化”特征,提高商业效率,跨越新零售阻碍,赋予数字化能力,驱动产端、渠道与客户一体化的效能提升。一方面,新零售模式下商业内容体系定位在很大程度上实现了专业与效率满足,应当重构商品品质、南方家居新零售门店装修风格及消费者体验感创新,将不符合逻辑的零售格局进行改造,根据各类商圈细分客户群体,从品牌集成模式转向主题组合商品模式,从消费者消费习惯、消费行为及消费观念出发规划商超布局,打造更贴近消费者自我实现的强烈心理体验,满足消费者的真实需求,凸显消费价值所在,为消费者提供更贴心、更专业的消费服务,也可根据实际情况设定会员机制,维护消费者权益。

  另一方面,数字改造在新零售模式创新中极其重要,对于其本身的供应链来说也是一种挑战,但在实践中与理论上有所出入,如供应商信息流隐患,在财务、采购、库存及资金结算方面,常常受人为因素影响,与终端合作的灰色地带认知存在差异,因此,南方家居即将上线的分销系统,让线上线下在认知中不断转化。当然,南方家居新零售门店自身采用规范性处理,不断加强生产、加工与运输等服务,畅通商贸往来渠道,革新技术,应用智慧物流、RFID、大数据、云计算等,在新供应链上发生质的改变,逐步完善新零售模式下新型供应链数字化系统。

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